쿠쿠서비스센터 찾는 방법 및 영업시간 확인하기

쿠쿠서비스센터

쿠쿠는 압력밥솥으로 유명한 회사이지만, 현재는 압력밥솥 이외에도 전기레인지, 정수기, 믹서기, 생선구이기 등의 주방가전과 공기청정기, 제습기, 안마의자 등의 생활가전 및 주방용품 까지 생산하고 있습니다. 쿠쿠 제품을 생산하는 쿠쿠전자(주)는 1978년에 설립된 성광전자주식회사로 부터 시작하여 오늘에 이르고 있는데요. 올해로 거의 40년 가까이 되는 회사라는 것을 알 수 있습니다.

전자제품을 사용하다 보면 작동이 잘 안되거나 고장이 발생하여 서비스센터를 찾아야 하는 경우가 있는데요. 이번 포스팅에서는 쿠쿠서비스센터 찾는 방법과 영업시간 등의 정보에 대해 알아보도록 하겠습니다.

쿠쿠서비스센터를 찾기 위해 포털사이트에서 검색 후 쿠쿠전자 사이트의 링크를 통해 쿠쿠전자 사이트로 이동합니다.

쿠쿠전자 사이트에 들어간 다음 상단 메뉴의 '고객서비스'를 눌러 나오는 서브메뉴에서 '서비스센터' 메뉴를 클릭합니다.

쿠쿠서비스센터를 지역별로 찾아볼 수 있는 화면을 볼 수 있는데요, 검색 창에 지역을 입력 후 검색하여 찾아볼 수도 있고 왼쪽에 있는 지역을 눌러 서비스센터를 찾아볼 수도 있습니다.

쿠쿠서비스센터 전화번호는 1588-8899 이며, 영업시간은 평일의 경우 오전 8시30분 부터 오후 6시30분 까지 입니다. 토요일은 오전 8시30분 부터 오후 5시 까지 서비스센터를 운영합니다.

저는 시험삼아 서울지역의 강남구를 클릭하여 보았습니다. 아래 결과에 강남 서비스센터를 찾아볼 수 있는데요. 서비스센터의 주소와 전화번호를 확인할 수 있습니다. 보다 자세한 정보를 확인하기 위해 오른쪽 끝에 위치한 상세보기 아이콘을 클릭합니다.

검색을 원하는 서비스센터의 상세보기 버튼을 누르면 새로운 창으로 서비스센터의 이름과 전화번호를 확인할 수 있으며, 지도상에서 서비스센터가 어디쯤 위치하고 있는지를 확인할 수 있습니다.

만약 가까운 곳에 쿠쿠서비스센터가 있다면 직접 방문할 수도 있겠지만, 서비스센터 까지의 거리가 멀거나 제품을 들고 방문하기 어려울 경우 출장 서비스를 신청할 수 있습니다. 출장 서비스는 쿠쿠서비스 기사가 고객이 원하는 장소로 직접 출장 방문하는 서비스인데요. 전화로 신청하는 것 보다 홈페이지에서 신청을 할 경우 유상출장비를 3천원 할인받을 수 있고, 원하는 날짜에 예약할 수 있는 장점이 있습니다.

쿠쿠서비스의 서비스 요금은 부품비와 수리비(기술료)를 합한 금액을 청구하게 되는데요. 만약 출장 서비스를 신청할 경우에는 출장 거리에 관계없이 동일하게 13,000원이 출장비로 청구됩니다. 하지만 홈페이지에서 출장서비스를 신청하면 3천원을 할인받아 출장비는 10,000원만 내면 됩니다.

쿠쿠서비스센터에 애프터서비스를 신청할 경우 무상수리 또는 유상수리로 수리가 진행됩니다. 품질보증기간 이내 정상적인 상태에서 발생한 고장에 대한 수리와 서비스센터에서 수리 후 3개월 이내에 동일부위 재고장 발생시에는 무상수리가 가능합니다. 하지만 그외의 경우에는 유상수리로 진행된다고 보시면 될 것 같습니다.

제품의 보증기간은 기준으로 제품보증서나 구입영수증의 구입일자를 기준으로 합니다. 만약 제품보증서가 없을 경우에는 생산년월에 6개월을 추가하여 구입일자를 적용 후 보증기간을 계산하게 됩니다. 쿠쿠제품 중 선풍기 등 계절성 제품을 제외한 일반제품의 경우 보증기간은 1년이며, 선풍기 등의 계절성 제품의 보증기간은 2년입니다.